Widerrufsrecht für nicht personalisierte Produkte

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und zurückgegeben werden.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktiere uns bitte unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die Ware muss:

• unbenutzt sein

• sich im Originalzustand befinden

• gegebenenfalls in der Originalverpackung zurückgesendet werden

• keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern keine fehlerhafte Lieferung vorliegt.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Dies betrifft insbesondere Artikel mit:

• Namen

• individuellen Texten

• Wunschdesigns

• Sonderanfertigungen

• kundenspezifischen Anpassungen

Da diese Produkte speziell nach Kundenwunsch hergestellt werden, ist eine Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch personalisiert bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

Bitte sende uns:

• eine kurze Beschreibung des Problems

• Fotos des Artikels

• Fotos der Verpackung (bei Transportschäden)

Wir prüfen jeden Fall individuell und bieten bei berechtigten Reklamationen eine Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung an.

Rückerstattungen

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–14 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Reklamationen kontaktiere uns bitte über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.